Trasparenza

• Liste d’attesa

I criteri di inserimento degli ospiti nelle residenze socio-sanitarie sono definiti dalle diverse procedure regionali in vigore e dalle indicazioni nell’ambito della contrattualizzazione. Nelle regioni in cui viene demandato all’ospite la facoltà di scelta della struttura a cui rivolgersi, la procedura in essere presso Sana Società Cooperativa Sociale prevede una valutazione preliminare della domanda da parte della Direzione di Struttura e delle figure socio sanitarie competenti. L’inserimento dell’ospite nella lista d’attesa è il risultato della valutazione di più criteri: quello dell’urgenza del ricovero, quello dell’ordine cronologico della domanda e quello della compatibilità del posto libero con le esigenze sanitarie e sociali del futuro ospite.

• Carta dei servizi e standard di qualità

La Carta dei Servizi è il documento con il quale comunichiamo alla nostra utenza gli impegni riguardo servizi, modalità di erogazione degli stessi e standard di qualità. Nella Carta dei Servizi informiamo i nostri utenti sulle modalità di tutela previste. Si evidenzia che le Carte dei Servizi sono pubblicate nei siti web delle strutture gestite dalla Cooperativa.

• Costi Contabilizzati

I costi contabilizzati sono indicati nel bilancio d’esercizio.

• Politica della qualità integrata e di genere
• Società trasparente
• Normativa 231 e Codice Etico 

Presidi generali

Codice etico e di comportamento

Sistema disciplinare e sanzionatorio

Whistleblowing

• Griglia di rilevazione e attestazione 2024
• Ricevuta ANAC 2024
• Organigramma 2024 

• Attestazione ANAC 2023
• Griglia di rilevazione anno 2023 – Delibera ANAC n. 203 del 17.05.2023
• Bilancio d’esercizio al 31.12.2023
• Relazione sulla gestione al 31.12.2023